Términos, entregas y reembolsos

Entregamos en Austin, Bee Cave, Cedar Park, Georgetown, Hutto, Lakeway, Leander, Liberty Hill, Manor, Pflugerville, Round Rock, Sunset Valley, Taylor, West Lake Hills. Si tu dirección queda fuera de estas zonas, escríbenos antes de pedir y vemos si podemos ayudarte.

Hacemos entregas el mismo día. El costo de entrega local es de $12.00 por pedido y se muestra antes de pagar.

Si no hay nadie para recibir el arreglo, nos comunicamos contigo al teléfono del pedido para acordar qué hacer.

Trabajamos con flor fresca de temporada. Para entregarte el arreglo más fresco posible, podemos cambiar algunos tallos por otra variedad o color. Siempre intentamos que se parezca lo más posible a la foto, pero por la disponibilidad de flores a nivel mundial no podemos garantizar que sea idéntico, y en ocasiones el florero puede ser distinto.

Cualquier sustitución mantiene el estilo del diseño original y es de igual o mayor valor.

En los arreglos y plantas de una sola variedad, como rosas u orquídeas, respetamos el tipo de flor y, si hace falta, cambiamos el color.

Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega y te devolvemos el total.

Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o si pediste para el mismo día, se cobra el 100% del valor del arreglo.

Si hay un problema de calidad, puedes devolvernos las flores o plantas dentro de los 5 días siguientes a la entrega.

Te las cambiamos por un arreglo de igual o mayor valor, o te hacemos el reembolso al recibir la devolución.

Para ayudarte más rápido, escríbenos con una foto del arreglo, tu nombre y la fecha del pedido.

Los precios están en dólares estadounidenses. Al total se le suma el costo de entrega y el impuesto sobre ventas de Texas (8.25%), ambos detallados antes de pagar.

Los pagos se procesan con Stripe. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para cualquier cambio o reclamo sobre un pedido, escríbenos a contact@honeypetalsatx.com, mándanos un mensaje por WhatsApp o usa nuestra página de contacto.